彭华;陈政;孙学勤;郭小建;秦明伟;李春厚;常青;段文利;李莉;盖小荣;李岩;

• 1:中国医学科学院北京协和医学院北京协和医院医务处
• 2:中国医学科学院北京协和医学院北京协和医院宣传处
• 3:中国医学科学院北京协和医学院北京协和医院党政办公室
• 4:中国医学科学院北京协和医学院北京协和医院门诊部

摘要(Abstract)：

<正>广义的医疗纠纷是指患者及其家属在因伤病就医过程中与医疗机构及其医务人员之间产生矛盾而发生的分歧和纠纷,而狭义的医疗纠纷指局限于患者在就医过程中因为医务人员的治疗、护理等医疗行为而引发的分歧和纠纷[1]。目前,我国医疗纠纷呈现数量多、增长快、影响大的特点,医患矛盾突出,甚至有些医疗纠纷演变为恶性暴力事件,致使医患关系更为紧张,不利于医疗卫生行业的健康发展。2001年,北京协和医院医务处在国内率先成立医

关键词(KeyWords)： 医疗纠纷;防控;规范化管理

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作者(Author): 彭华;陈政;孙学勤;郭小建;秦明伟;李春厚;常青;段文利;李莉;盖小荣;李岩;

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参考文献(References)：

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• [4]徐建立,周保利,刘东国,等.我院术前谈话律师见证制度实施现状及思考[J].医院院长论坛,2013,10:31-34,39.
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